Preguntas Frecuentes (FAQS)

Preguntas Frecuentes (FAQs)


Cuando compartes tu link único con un amigo y este efectúa una compra en la web, tanto tu como tu referido obtienen RPG Points de forma automática. Los puntos solo son asignados por el sistema si la compra esta completada.

Podrás adquirir RPG Points al realizar compras en la web, al referir amigos, realizando comentarios, en tu cumpleaños y cuando creas una cuenta.

Puede contactarnos a través de nuestro soporte en línea o creando un ticket de soporte aquí.

Primero realiza un pedido en la web por el juego de tu preferencia, luego ingresa a tu cuenta y haz clic en Reportar Pago, desde allí podrás completar el formulario correspondiente para que podamos aprobar tu pedido.

Todos los pedidos realizados a través de Paypal están sujetos a verificación, principalmente (clientes nuevos), por favor mantén abierto tu correo electrónico asociado a Paypal para agilizar el proceso. El Tiempo de entrega no debe ser mayor a 30 minutos.

Todas nuestras entregas tienen un tiempo máximo de 15 minutos, si su pedido aún no ha sido procesado por favor contacta a un operador en la web o crea un ticket aquí. Ten en cuenta que los pagos realizados a través de transferencia electrónica desde otro banco serán procesados cuando tu dinero se encuentre disponible en nuestra cuenta bancaria.

Puedes consultarlos desde la pestaña Mis RPG Points en tu cuenta, desde allí podrás generar códigos de descuento, compartir tu Link de referidos a través de las redes sociales, actualizar tu cuenta a una de las membresías e incluso hasta transferir tus RPG Points a tus amigos.

Puedes utilizarlos como parte de pago al momento de efectuar una compra, canjearlos por cupones de descuentos, actualizar tu cuenta de nivel con una membresía para obtener mayores beneficios y hasta compartirlos con tus amigos y familiares.

Escribanos a [email protected] que gustosamente responderemos a sus inquietudes lo más pronto posible, recuerde que nuestro personal del Live Chat mantiene horarios de atención al público.

No, al ser un usuario verificado en The Rpg Store, sus pedidos son procesados de manera inmediata en un plazo máximo de entrega de 15 Minutos.